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为村民做好煤改气后续服务

[2021-12-28 09:46:45] 编辑:国际在线 点击量:23
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导读:今年冬天,赛罕区前不塔气村许多村民开始使用天然气取暖,享受到了煤改气带来的清洁与温暖。为确保村民温暖安全过冬,赛罕区住建局派驻工作人员进驻前不塔气村,调度协调各包联单位和维修人员,划片分区逐个入户,排查取暖设备运行等问题,为村民做好 .....

今年冬天,赛罕区前不塔气村许多村民开始使用天然气取暖,享受到了煤改气带来的清洁与温暖。为确保村民温暖安全过冬,赛罕区住建局派驻工作人员进驻前不塔气村,调度协调各包联单位和维修人员,划片分区逐个入户,排查取暖设备运行等问题,为村民做好煤改气后续服务保障工作。

“师傅,这个村民家的壁挂炉水压不够,需要及时注水打压。”作为前不塔气村煤改气售后维修总调度,赛罕区住建局工作人员朝克同设备维修人员每天都要入户查看供热情况,及时帮助村民调试设备,宣传安全用气知识,并指导村民正确使用燃气。

为了及时收集每家每户的供热问题,朝克建立了微信工作群,便于随时掌握包联单位入户发现的问题,及时派单给相关工作人员排查维修。“因为村民刚开始使用燃气取暖,会遇到壁挂炉供热和暖气片漏水等问题,需要维修和调试的,我会第一时间协调中燃公司工作人员和水暖队工人入户维修,确保村民温暖过冬。同时要求维修人员拍照反馈维修结果,以便掌握维修进度,确保不落一户。”朝克告诉记者。入户的同时还会把自己和维修人员的电话号码留给了每一户村民,并保持电话24小时开机,有时村民深夜打来电话,他都会耐心细致的接听解答。此外,朝克还利用入户的机会宣传燃煤散烧综合治理的重要意义以及政策,引导村民坚决抵制使用散煤,创造清洁舒适的生活环境。

一户村民家中因出现异味,村民怀疑是燃气管漏气,拨打了服务电话。随后朝克和中燃公司维修人员立即赶到村民家中,经仔细排查分析,维修人员排除了燃气泄漏的可能,并耐心指导村民正确使用燃气设备,这让村民放下了心。

在朝克来到前不塔气村工作的一个多月时间里,他和同事们几乎每天都要从早上7点半到岗持续工作到晚上8点以后才能下班。朝克告诉记者,白天需要入户询问村民的供热情况,随时收派任务,晚上要和同事们继续整理完善台账。“虽然工作非常辛苦,有时还会遇到村民的不理解,但绝不会有丝毫的懈怠和抱怨。”朝克说。

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