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美团高管解读Q4财报:递送服务每单亏损1元,佣金收入抵消这部分亏损

[2022-03-25 22:42:23] 编辑:柠檬色的秋 点击量:73
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导读:相关新闻:美团第四季度营收495亿元经调整净亏损39.36亿元3月25日晚间消息,美团今日发布2021年第四季度及全年财报,财报显示,该公司第四季度营收495亿元人民币,预估493.2亿元人民币,同比增长30.6%;第四季度净亏损53.39亿元人民币,上年同期经调整 .....

相关新闻:美团第四季度营收495亿元 经调整净亏损39.36亿元

3月25日晚间消息,美团今日发布2021年第四季度及全年财报,财报显示,该公司第四季度营收495亿元人民币,预估493.2亿元人民币,同比增长30.6%;第四季度净亏损53.39亿元人民币,上年同期经调整净亏损22.44亿元,亏损同比扩大137.9%;第四季度经调整净亏损39.36亿元,上年同期经调整净亏损14.37亿元,亏损同比扩大174.0%。 2021年全年,美团营收1791.3亿元人民币,同比增长56%;全年净亏损235亿元人民币,上年同期收益47.1亿元人民币;2021年全年调整后净亏损156亿元人民币,上年同期收益31.2亿元人民币;2021年全年营业损失231亿元人民币,上年同期收益43.3亿元人民币。

财报发布后,美团CEO王兴和CFO陈少晖参加了分析师电话会议,对财报进行了解读,并回答了分析师的提问。

以下为电话会议问答环节实录:

高盛分析师Ronald Keung:一个关于公司餐饮外卖业务的问题,公司首次披露了餐饮外卖业务除佣金和递送服务之外的营收,但是如果把这几部分的营收加在一起的话,我发现并不能覆盖餐饮外卖业务有关的成本,考虑到发改委最近的指导意见,公司会否进一步降低佣金率?公司具体有哪些举措?对于该业务会造成哪些影响?

王兴:我知道最近大家对这件事都很关注,事实上我们在去年5月份就已经发布了新的收费标准,将平台服务费拆分为技术服务费和递送服务费两部分,令我们的收费架构更加透明,也是为了回应政府关于扶持中小商家的号召。我们所收取的技术服务费,也就是大家所说的佣金,采取的是固定费率,主要是商家使用我们平台展示其信息的服务费;使用美团递送服务的商家,我们也会收取递送费用,主要根据平均订单价格,递送距离,和递送时间计算得来,以覆盖递送服务所产生的成本,递送站的运营成本,和派单等方面的成本。我们所公布的新收费标准非常清晰且透明,商家可以根据自身需要选择使用和不使用哪一项收费,新标准减少了距离三公里之内的订单递送费,令大多数中小商家受益。本季度,为反映这一新收费架构,并让所有商家都了解这一架构,我们调整了餐饮外卖营收的披露方式,将这一部分营收分为以下几个类别:一是我们的自营业务向商家和消费者所收取的餐饮外卖服务费;二是佣金,也就是向使用我们平台的商家和第三方收取的技术服务费用;三是商家贡献的在线营销服务营收,这部分营收的大多数为效果广告。需要澄清的一点是,不同于其他大多数平台,我们不光向商家提供包括交易和营销在内的线上平台服务,还提供实时快送服务,因而造成成本的上升。除了支付快递员递送费之外,我们还要承担派单,递送服务管理等方面的成本,此外,我们还需要不断在研发方面的投入,以优化我们的算法。实际上,目前由商家和消费者所贡献的递送服务业务营收,仍然无法覆盖我们向快递员支付的递送费成本,以去年四季度为例,我们的佣金收入,也就是我们向商家和第三方收取的技术服务费率,相对而言还是稳定而且合理的,我们预计这一费率还将保持稳定,并且不断优化我们的收费架构,以扶持小商家和短距离订单。公司大多数的餐饮外卖业务营收都来自于递送服务费,我们的自营餐饮外卖业务占全部餐饮外卖交易量的57%,尽管我们向商家和消费者收取的递送服务费,我们也需支付递送方面的成本,以及向消费者提供折扣券,刺激其消费欲望。四季度,公司递送服务营收为143亿人民币,远远低于183亿人民币的相关成本,相当于每单亏1元人民币。我们利用佣金收入来抵消这部分的亏损,主要用来支付外卖递送员。尽管递送服务业务仍然没有实现盈利,公司还将继续加强递送网络的能力,因为我们认为更好的递送服务可以为商家创造价值,尤其在宏观环境不好的情况下,我们目前所服务的商家,尤其是中小商家,自己并不具备送餐能力,如果因为不盈利就忽视这部分业务,那么这些不具备送餐能力的商家就无法拓展其送餐服务范围并增加收入。另外,通过提供餐饮外卖服务,我们的平台也提供更多选项,为消费者带来更多价值,并为外卖小哥提供更多就业岗位,提高其收入水平。餐饮业对于经济增长和美团自身送餐服务业务都具有极为重要的意义,所以即使在目前这种不利的外部环境对于餐饮业,尤其是中小型饭店造成诸多挑战的情况下,我们仍然致力于为商家提供全方位服务,我们将继续履行责任,为协助商家化解目前的困难做出更多贡献。我们一直都在积极地与监管方进行建设性对话,并且根据政府的指导意见,在3月1日推出了商家帮扶举措,向位于疫情中高风险地区的,受影响最大,经营出现困难的中小商户,推出了时间持续至2022年12月底的佣金减半优惠,并为其提供免费的数字化服务和工具。此外,我们去年公布的新收费标准已经在所有开展直营业务的城市推出,令大多数中小商户受益,今年我们将与所有低线城市的商家合作,确保这一收费架构今年年底前在全国范围内落地。今年我们还将举办100个论坛,同商家保持沟通,了解他们的痛点,倾听他们的建议,帮助他们更好地经营。总体而言,我们认为随着宏观环境的转好,餐饮业将逐渐恢复,我们将继续为商家提供多样化的服务和工具,包括我们的外卖管家服务,帮助他们实现更好的线上运营,增收和化解宏观环境挑战,反过来也有助于美团平台提供更为多样,质量更高的餐饮和外卖服务,更好满足消费者需求和繁荣市场。

杰弗瑞分析师Thomas Chong:公司主营业务的增长本季度放缓,原因是什么?你提到了疫情和宏观环境方面的原因,可否介绍一下最近的情况?公司有没有因为主营业务遇到的困难,而考虑过减少在新业务方面的投入?

王兴:主要原因是严格的防疫措施,另外目前的宏观环境也对于业务产生了一定的不利影响,事实上,相比其他消费相关的业务而言,我们的主营业务表现出很强的韧性,原因是我们的到店业务提供了多样性的服务,而且我们的订单金额也相对较小。对于餐饮外卖业务而言,包括西安,大连,重庆等国内很多城市在四季度都出现了很多新冠肺炎病例,疫情防控的措施也非常严格,限制了人们的出行,我们的业务也受到了影响,但是我们看到中高频次用户的订单量仍然出行增长。此外,美团会员数量和交易频率也出现增长,推动四季度主营业务的增长,其中两年订单量平均年符合增长率接近25%,去年日平均订单量也增长至5300万。茶饮和汽水订单量增长均超100%,蛋糕和甜品类订单量的同比增长也超过50%。疫情和宏观环境对于酒店和旅游业务造成非常大的影响,尤其对长途旅行和商务旅行的消费需求受到很大抑制,到店业务的韧性还是非常不错的,交易额和营收都有超过30%的增长,到店业务的订单量,交易额和年活跃用户都出现了新高,公司目前平台上约有20个服务品类,价格覆盖各个水平,提供非常多的优惠套餐。目前的消费情况下,由于不提倡旅游,用户将更多的钱花在本地服务方面,所以客单价不是很高,我们的到店服务也因此收到的宏观环境影响较小。不过中高线城市对于本地服务商家所采取的严格防疫政策,严重地影响了公司的到店服务业务,但是我们也预计随着管控措施的放松,这些服务的增长也会快速恢复,公司主营业务一二月份的同比增速同去年四季度类似,到店服务业务有非常大的需求,尤其是二月份,而餐饮外卖业务的增长也出现恢复,春节前后很多用户都使用了我们的外卖服务,春节假期期间的休闲娱乐服务订单量也有不错的增长。但是从三月份开始,包括深圳和上海在内的多个一二线城市出现奥密克戎病毒疫情,疫情防控措施收紧,很多居民小区和办公楼都被封控,商店暂停营业,交通停止,美团的主营业务受到很大影响,因为这些城市对于该业务的交易量有很大贡献,所以我们预计公司主营业务的表现在一季度会受到很大影响。总体而言,考虑到目前短期的不利因素,我们的工作目前主要聚焦于高质量增长和运营效率提升。随着疫情防控的常态化,再加上财政政策的调整,经济增长和消费将得到提振,我们也预计主营业务的增长将恢复正常,在今年全年实现稳定增长。另外,我们在新业务中的投入将更为谨慎,一方面我们将从长远角度评估新的市场机会,基于我们零售加技术的新策略,以及长期业务价值进行投资;另一方面,我们将更为仔细地平衡现金储备和核心业务现金流等资源,我们也将更为灵活地调整新业务投资步伐。总体而言,我们将更为注重新业务的高质量增长,提高单位经济效益,运营效率,预计今年新业务的运营亏损同比将收窄。

持续更新中。。。。

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