近日，湖南长沙部分影院上线了自助退票机，在电影开场半个小时内可自助选择退票。同时，观众因为影院环境不佳或电影质量未达预期，也可以申请退还票款。
自助退票机的出现，让看电影不再是开盲盒。对电影不满意、对电影院不满意，都可以 " 半小时无理由退货 "。
消费者有了 " 后悔药 "，有了更多自主权，这一点挺好。看到烂片，不必再像以前那样忍气吞声，遇上嘈杂不适的观影环境，也可任性说不。有网友支持，建议 " 全国推广 "。" 合理，有很多影片太差。"" 我赞成！真金不怕火炼！"" 有时候电影院太多熊孩子在玩闹，也没有工作人员去管去劝一下。"
有需求就会有市场。" 电影满意险 " 的试点，就是在回应消费者的部分痛点，倒逼行业拼质量、拼服务。哪部电影受欢迎、哪家影院服务更好，数据会说话。
" 自助退票 " 在电影行业是新鲜事物，但在日常消费生活中，我们已经很熟悉。" 七天无理由退货 "" 过期退 "" 随时退 " 等，都是类似的商业模式，在初期也都有过争议。类似的声音，这次我们依然能听到：观众中途退票的机制，会不会增加影厅内人员走动，从而影响其他观众的观影体验？半小时的规定会不会让部分观众钻了影院的空子，白嫖观影？" 这不是鼓励电影虎头蛇尾吗？"
大家的担忧有道理，也都可以理解。但是既然是 " 试点 "，试一试又何妨呢？
目前，从试点影片的退票率来看，元旦档期五部参与试点的影片中，退票率最高的达到了 2.1%，也有影片创下 0 退票的好成绩。
消费者想要电影更好看，片方、电影院想要挣更多钱，停滞不前总不是长远之计。" 爱之深，则为之计深远 "，想要行业打破现状，寻求突破和高质量发展，只要目的是好的，不妨给个机会，试一试再看。
至于那些隐忧，片方、影院都敢 " 试 "，我们又怕啥？
现代快报 / 现代 + 评论员 覃甚颜
