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成功的经理人知道应该停止抱怨，停止抱怨公司或上层主管把自己安排到管理岗位上；也不会因为自己还没有准备好，或不善于做管理而自怨自艾；同时也接受下属员工有可能对管理者怨声载道的事实。
他们把所有的精力都放在管理工作中，一旦他们做到了这些，工作就将变得充满挑战和乐趣。成功的经理人都不愿把创造力和精力浪费在给自己找借口上。
领导交给我们一项任务，先确认好这些问题这项工作需要什么时候完成?
这项工作的目的是什么？
交付的结果是什么？
工作标准不能靠猜，最好说清楚或者写下来，才能避免都做完了又要返工的情况。
有很多职场新人接到任务一知半解时，因为害怕领导批评自己理解能力差，不敢追问细节就直接开始做，反而造成更严重的结果。
成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物，敢于去做其他的经理人从未做过的事情。
举个例子，在某个政府部门任职的一位经理人告诉我，她准备在今后每次会议开始前，给大家讲一则与管理有关的笑话，当然，一定是非常有意思的笑话。
这种做法与众不同，很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。尝试新事物帮助这位经理人快速达到了自己的目标。
第一，做事非常有条理。
第二 ，直击问题痛点。
第三，把握大方向。
第四，情商高，会说话。
第五，抗压能力强，不畏难不退缩。
第六，花在工作的时间多。
第七，注意自身形象，打造个人IP
成功的经理人会告诉自己，最近哪些工作做得特别出色，在哪些方面又取得了进步，以及克服了哪些困难。他们经常与内心的自己展开积极的对话，自己祝贺自己。
他们认识到，其他人不可能给予他们所需要的积极反馈。因此，他们自己行动，学会了自我激励。他们是非常自信的一群人。
不管是阶段性汇报还是总结汇报，领导最关心的始终是结果怎么样。所以PPT的首页、文档的首段、说话的第1句一定要先说结果，只有当我们的结果特别好或者特别差的时候，领导才会关心工作过程。
如果你工作做的好，领导请你给同事们做分享，千万不要一直说自己事情做的结果有多牛逼，同事其实并不关心你的结果，反而还会觉得你这个人喜欢吹嘘卖弄。
弱化工作成果，重点讲你的流程和细节。不但要说清楚好的方面，也要说做的不够好的方面，既有成果也有失误，既有经验又有教训，才是对他人有用的分享。
成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识。
比如，与每个下属建立良好的合作关系、让每个员工工作效率更高，并在脑海中不断加深对成功图景的印象，直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。
脑海中美妙的可视化图景能帮助他们取得难以置信的积极成果。
如果你足够厉害，做出了令人惊艳的成绩，可能有机会在公司高层面前复盘工作。这时候你就要重点放在"务虚"的工作感受上了，毕竟大家都清楚你的工作成果了，无需赘言。
重点谈谈你工作中的感受比如：
——面对困难你是如何迎难而上的
——在工作中你是怎样高标准要求自己的
——工作中你是如何思考、如何决策、如何成长的等等。
成功的经理人能够察觉下属的点滴进步，只要团队成员的工作取得了进展，就会适时地给予他们赞扬与鼓励。
如果等到工作完成了才进行表扬，效果就不那么明显了。
其实，这一点，应该是放在最前面的。
任何时候，我们在工作过程中不免遇到一些问题，需要领导请示。工作能力强的人，懂得让领导做选择题，而不是问答题。
同一个问题两个问法：
"领导，我们遇到了一个问题，应该怎么做啊？"
"领导，针对这个问题我想了A和B两个方案，您觉得哪个更好？"
孰优孰劣，一开口便知。
不要总是批评员工这不好，那不好，而是多多鼓励他们，肯定他们。
有些经理人认为，帮助员工是经理人能做的最好的事情，这显示了对员工的关心和爱护，能赢得员工的尊敬。
事实上，很多成功的经理人的观点与之截然不同。
他们认识到，在大多数情况下，如果经理人能鼓励员工学习、发展，以及更独立地完成工作(并与其他团队成员团结互助)，员工会更有自信，他们的工作质量、数量与速度都会提高。
增强员工自信的最佳方式之一，是让团队成员参与决策。当员工亲身体验了决策过程，或根据自己的意志作出了决策之后，他们更有可能相信决策的正确性，更好地去执行它。
如果只是经理人一个人作出决定，员工的响应程度就会差很多。当成功的经理人让团队成员参与决策过程时，员工就有了"主人翁"的意识。
比如，经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门的突发事件、公司的未来发展方向等信息时，团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。
而每一个成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时，他们激情四射。他们从不放弃，并且鼓励其他人奋力一搏。
最终目标是，优秀的管理者，不仅管理得更出色，并带领团队走向胜利。
然而，只有良好的企图心是不够的，因为没有人真正了解经理人的企图心是什么。在工作场合，人们评价经理人工作的标准，是他们的行动、举措，以及作出的成绩。成功的经理人知道，应该把自己的企图心贯彻到工作实践中，而不是一个人在那里孤芳自赏。
但凡优秀的企业，都会为经理人提供一位导师，帮助他们学习企业文化、规章制度，以及被企业认可的管理措施。
如果企业没能提供这样一位导师，成功的经理人会在自己需要的时候，寻找适合自己的导师。
经理人需要在企业中找到一位自己以及所有的团队成员都认可的导师，并且这个人要是一位出色的经理人。然后，经理人应该询问对方的意见，看他/她是否愿意帮助自己和自己的团队。
在你走上管理岗位后不久，你就发现，如果下属员工信任自己，管理工作就会变得更轻松，自己也可能取得更好的业绩。
不过，与员工建立信任关系并不那么容易，因为绝大多数员工都对领导的动机抱有或多或少的怀疑。然而，如果经理人能够说到做到、履行诺言，维护员工的利益、诚实守信，为员工提供必要的人力与物力支持，不断地员工沟通，在个人层面上了解每一个员工，并为下属创造发展与成长的空间，就有可能与员工建立起信任关系。
14、管理好情绪
作为管理者，管理好自己的情绪是成熟管理者的本职工作。
作为企业中层管理干部，面对每天高强度的工作和团队管理，这是无可避免的挑战。
因此，抱怨、发泄、任性都解决不了，反而愈发不专业。收起情绪，专业化地处理和解决问题，才会形成良性循环。
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