第三期全市乡镇街道党委书记工作交流会在安宁区基层党员干部中引发强烈反响，该区各乡镇街道及社区干部纷纷表示，在基层治理中凝聚力量促进为民服务，在为民服务中激发活力促进基层治理，基层治理和为民服务双融合双促进，推动民生保障落实落细见成效。
" 应保尽保 " 兜牢民生底线
1 月 28 日，记者走访安宁西路街道枣林西社区。该社区活动室里，陈得江、陆景文、韩侃几位老人正在认真绘画、研习书法。李玉蓉、水建华、薛小英等几位老人则在排演舞蹈。这支队伍叫做晨舞飞扬舞蹈队，是辖区居民的自乐班，每周在这里排练两三天，坚持了三四年。
安宁西路街道党工委副书记颜霞介绍说，由于该街道国有企业退休职工多，所以专门打造了长风、兰飞退休职工活动服务中心等老年活动中心，让辖区老人们老有所乐。在谈到聚力解决群众关心的操心事、烦心事、揪心事时，她介绍说，该街道实施了网格化管理，建立了重点人员台账，对独居、重残、特殊需求老人做到 " 一周一上门 "，对孤寡老人及行动不便的 84 户老人家庭进行了安全巡查，消除用火、用电安全隐患。
安宁西路街道党工委书记费金城介绍说，依托网格化大数据管理，该街道工作人员走访入户，对辖区低保、低保边缘、重度残疾人等困难群体进行全面排查，建立一人一档，做到 " 核查不漏户、宣传不漏人 " 和 " 应保尽保 "。近年来，该街道对外地打工突发重病的马新洲、双目失明无人赡养的 80 岁老人徐宝尊，通过一事一议方式，将老人们纳入特困人员名单，送入养老院集中养老，确保兜牢兜好民生底线。
" 一站式 " 贴心服务成常态
安宁区十里店街道黄河家园社区，持续延伸服务触角，推动 " 我为群众办实事 " 实践行动走深走实。该社区居民桑阿姨，要办理老年退休资格认证。老人年纪大了，社区工作人员了解到实际情况后，开展上门服务，帮助桑阿姨顺利办理了此事。
该社区党委书记成亚楠介绍说，聚焦党群、政务、生活、劳动保障、卫生健康五大服务板块，该社区细化服务内容，梳理出服务清单，做到一人接待，全程服务，实现 " 你来点单我来办 " 的一站式服务。值得一提的是，该社区创新开展了 " 帮办代办 " 服务，包括预约代办、特殊代办、上门代办等多种代办模式，重点关注妇女儿童、孤寡老人、残障人士等特殊群体。
黄河家园社区定期组织工作人员开展业务培训，提升服务水平、优化办事效率，以全流程的 " 帮代办 " 服务模式，实现群众少跑腿、" 零 " 跑腿。截至目前，已提供 " 帮办代办 " 服务 70 余次，梳理 " 帮办代办 " 服务事项 33 项。同时形成了 "15 分钟便民服务网 "，就近为居民提供党建、社保、医保、就业等服务，让自觉服务、精准服务、高效服务、贴心服务成为社区服务工作常态。
首创 " 点对点 " 个性化服务
科教城东区的李奶奶刚出院，唯一照顾她的儿子又生病住院了，暂时无人照料，孔家崖街道科教城社区的网格员刘馨玉、李洋主动去老人家里，为老人做饭、搞卫生。
该社区联合安宁区城发集团、西北师大青年志愿者，组建了 " 助老管家 " 服务队，为特殊老年人提供免费的家政服务。社区党委书记马桂金介绍说，该社区聚焦 " 一老一小 "，通过结对帮扶、包联网格等形式，建立辖区单位广泛参与的网格工作平台，高效解决群众 " 关键小事 "80 余件。
该社区副主任魏纪红说，科教城社区网格员根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务，形成了特色，" 一带一 "" 点对点 " 地服务老百姓，受到了居民群众的欢迎。该社区还实行网格员轮流延时服务，正常工作日延后两小时下班，为居民办理各项业务，自 2022 年 7 月社区实行延时服务制以来 8 小时外共接待办事居民 100 余人次，被国家卫健委、全国老龄办命名为 2023 年全国示范性老年友好型社区。
激发 " 社区达人 " 凡人善举
在走访刘家堡街道时，记者了解到该街道太和社区组建了一支 " 社区达人 " 团队。杜永泉是太和社区乡企局家属院的居民，这位退伍军人，退伍不褪色，积极参与社区治理，不论是老旧小区改造，清扫小区卫生，还是协助社区到各家各户入户走访，治安巡逻，文明劝导都会看到他的身影，成为大家心目当中的 " 社区达人 "。
该社区立足实际扩大群众参与面，将辖区内的先进党员、热心居民、楼栋长等吸纳进来，组建 " 社区达人 " 团队，为辖区群众解决烦心事。刘家堡街道党工委副书记李堃介绍说，该街道全面推进 " 田字型 " 基层治理体系建设，以建立社区健康之家、退役军人 " 戎耀之家 "、组建 " 红色调解队 "、" 社区达人 " 团队、" 抱抱团 " 志愿服务队、" 红心驿站 " 等便民服务平台为抓手，建设覆盖社区、多元供给、便捷高效的网格化服务体系，提升社区服务能力。
当日记者走访该街道福兴南社区退役军人服务站了解到，目前该社区共有退伍军人 88 名，建档立卡 88 名，组建志愿服务队，在创建文明城市、矛盾纠纷调解、其他社区治理中发挥作用。退役军人徐俊朝说，连日来，他积极参与社区帮扶、慰问困难群众、小区基层治理等活动，特别是在 " 访民问暖 " 活动中，与网格员走访入户，排查小区居民的供暖障碍。他说：" 住在一个院子，楼上楼下都是邻居。今天咱们有余力，顺手帮帮大家，都是隔壁邻舍分内的事。"
兰州日报社全媒体记者 张旭永 实习生 李书阳 李衍慷
一审丨马丽
二审丨值班主任 刘宇玮
三审丨值班总编 张鹏
