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鸿蒙智行用户中心被接管?官方回应

[2024-01-10 23:22:29] 编辑:极致科技 点击量:98
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导读:1月10日午间,华为旗下鸿蒙智行针对"中邮将全面承接华为汽车业务鸿蒙智行的用户中心代理"不实报道作出澄清声明。鸿蒙智行官方在微博发布声明称,中邮正在新建鸿蒙智行用户中心,与现有赛力斯负责的AITO问界用户中心共同发展。鸿蒙智行解释,将 .....

1 月 10 日午间,华为旗下鸿蒙智行针对 " 中邮将全面承接华为汽车业务鸿蒙智行的用户中心代理 " 不实报道作出澄清声明。鸿蒙智行官方在微博发布声明称,中邮正在新建鸿蒙智行用户中心,与现有赛力斯负责的 AITO 问界用户中心共同发展。鸿蒙智行解释,将持续加强服务体系建设,与合作伙伴一起,为消费者带来更好的销售及服务体验。

鸿蒙智行用户中心被接管?官方回应

据了解,此前有媒体报道称,中邮将全面接管华为汽车业务鸿蒙智行的用户中心代理,初步拟投资 300 亿元用于各地鸿蒙智行用户中心和门店建设。赛力斯负责建设的 AITO 授权用户体验中心也将交由中邮或进行托管。不过,这一消息目前已无法查看。

上述提及的 " 中邮 " 即中国邮电器材集团有限公司,是华为长期合作的手机经销商。公开资料显示,中国邮电器材集团有限公司成立于 1964 年,是中国通用技术控股有限责任公司的二级子企业,总部设在北京,现有中邮普泰通信服务有限公司、中邮通信设备有限公司等 38 家子公司、39 家分公司及多家控股、参股企业。

至于鸿蒙智行则是华为与汽车公司合作模式之一。此前,华为与汽车公司合作的模式分为零部件供应模式、HI 模式和智选车模式共 3 种,其中,智选车模式模式,即华为深度参与产品定义、整车设计以及渠道销售,是华为与汽车制造商最为紧密的合作方式,被外界认为是 " 含华量 " 最高的模式。

鸿蒙智行用户中心被接管?官方回应

2023 年 11 月 9 日,华为在智界 S7 新车发布会上宣布,将智选车业务更名为鸿蒙智行。

鸿蒙智行用户中心被接管?官方回应

目前鸿蒙智行合作的汽车厂商除了赛力斯外、还包括奇瑞,北汽和江淮,其中,赛力斯与华为合作的品牌为问界,已推出 M5、M7 和 M9 三款车型;华为与奇瑞合作的品牌为智界,首款车型为 S7。

随着合作的汽车厂商的增多,华为势必也面临营销上的难题。此前华为常务董事、终端 BG CEO、智能汽车解决方案 BU CEO 余承东曾针对 " 华为为何要把多家车企的产品进行统一管理与营销 " 作出解释,余承东表示:" 目前问界由赛力斯生产,马上奇瑞、北汽和江淮也会加入,如果每家车企都采用不同的品牌,我们营销、服务、零售会很复杂,所以希望采用共同的元素和品牌。" 此后也有消息称,华为智选车业务正建设有别于当前手机卖场的汽车销售门店,专门用于销售华为智选车生态联盟车型。至于为何要专门建店,行业人士分析称或与华为华为智选模式的合作伙伴逐步增多,而此前手机门店的展厅不够用有关。

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2023 年 12 月底,据 36 氪报道,华为正为智选车建设独立的鸿蒙智行门店,预计 2024 年,新建的鸿蒙智行门店数量将达到 800 家左右,2025 年冲击 1000 家。

至于 2024 年的产品规划,此前报道称,今年 AITO 问界品牌将推出问界新 M5 和问界 M8 两款车型,后者定位在 M7 与 M9 之间;智界品牌第二款车将在今年下半年上市,内部代号 EHY,被称为 " 大号 Model Y";华为与北汽合作的车型或在今年上半年亮相、随后上市;至于华为与江淮合作的车型,有接近华为的业内人士向记者透露,该品牌前期会布局轿车、MPV 两款车型,实际发布时间或为 2025 年。

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