某种程度上，大家都通过这样那样的方式，成为了东方甄选的 " 用户 "。而这，正是俞敏洪最希望看到的，至于其他，不重要。
出品｜网易科技《态度》栏目
在选择信守承诺，或低调处理之间，选择了一条更 " 艰难 " 的道路。
尽管，1 月 16 日东方甄选里涌现了网友不少 " 出尔反尔 " 的指责，可俞敏洪仍顶住了压力，与身背公司 3 个月 " 禁令 " 的主播，相约张家口纵情滑雪，直播间继续带货。
需要去缝合粉丝们一个月前、因为天权不当言论而 " 破碎 " 的心吗？答案显而易见：在两个小时左右直播里，这次东方甄选的直播间收获了 236.2 万点赞。诸如太舞小镇春节 1 天全区域滑雪票、太舞小镇温泉门票等商品，则在直播间欢声笑语中，一件又一件的上架、卖出。
一个月前的 12 月 16 日，东方甄选曾发布致歉声明称：针对主播天权在直播间发表不当言辞，公司决定让其停止直播三个月，并提出严厉批评。
" 年轻人犯了错就要给他改正的机会。" 在一个月后的 1 月 16 日，俞敏洪在直播间里这样说道。
一、天权风波
即便在公司身处风口浪尖的 2023 年底，东方甄选主播天权仍然在直播间选择了火力全开。
彼时，在董宇辉和东方甄选 CEO 孙东旭矛盾还没有平息的间隙，天权模仿孙东旭道歉时摔手机，并在直播间 " 出言不逊 "，矛头直指粉丝，包括但不限于：
1. 在观众质疑新品蛋黄酥是否是临期食品时，天权谈到，在直播间刷临期的这些人，他们今天的工资估计也买不起蛋黄酥——当时，直播间蛋黄酥售价为 39.8 元。
2. 天权还称，直播间所售商品不少是 " 贴钱售卖 "，观众买一单公司就亏损一单，消费者可以通过这个方式 " 报复 " 东方甄选。
3. 面对弹幕指责，天权强势回应：" 我个人是一个不怕事大的人 "、" 我们不管别人给你多少钱来发这些 "、" 我们设置了那么多屏蔽词还可以换着法来！"
尽管，事后有不少报道指出，天权的冲动言行，或许是为了替董宇辉在孙东旭处遭遇的不公待遇鸣不平，但木已成舟。朝着人数动辄成千上万的直播间广大群众开炮，无异于给当时东方甄选的舆情丢下又一枚重磅炸炸弹，" 效果 " 立竿见影。
据报道，当时天权的言论引发粉丝大量取关，当天直播 4 个小时后，东方甄选掉粉 70 万。
这令老板俞敏洪非常愤怒，在随后的直播里一度表示：" 天权犯错是让我很愤怒，但又因为是小年轻，我觉得对小年轻做的事情，即使犯错误了，也不能一棍子打死。但是，小年轻应该长记性，所以我告诉他这件事情必须对全体公众道歉，并且以停播三个月进行惩罚。"
不过，当 " 一棒子打死 " 变成三个月、又变成一个月后，愤怒的俞敏洪消失了，取而代之的是一个让直播间多多体谅年轻人难处的温情老板。
1 月 16 日滑雪的间隙，面对直播间网友层出不穷、措辞激烈的询问，俞敏洪表示：" 一个月前天权直播言行不当，被我进行处罚，要求停播三个月进行反思。现在一个月过去了，天权每天都在反思自己的错误，并且用实际行动与公司共同成长。"
进而说道：" 年轻人犯了错就要给他改正的机会。"
二、一个永远在做正确抉择的人？
三个月意味着什么？
和董宇辉事件相比，都是小事。"
在接受网易科技《态度》栏目采访时，果集飞瓜首席数据分析师神婆表示，天权如果从营销学上分析，时间不宜拖得过长，否则整体流量就会下滑。对于舆论事件来说，争议反而是一个助推器，能让大众注意力再次聚焦东方甄选，带来新一波流量。同时，年关将至，东方甄选应该有既定的业绩指标，最核心的，还是挣到年货钱：" 来一个让民众情绪又像董宇辉这样能提升起来的事件。"
自然，事情也有别样的看法：例如，在这次天权复播事件中，顶住网友的压力，对俞敏洪会是个问题吗？
在不少叙述角度中，俞敏洪创业至今，至少有过三次身体到心灵上，生死攸关的节点：
一次是 1998 年的夏天，俞敏洪被绑架，几乎九死一生，但他以惊人的意志逃出生天。
第二次，则是公司在 2021 年底迎来巨大波折，俞敏洪顶住压力推出 " 东方甄选 " 直播平台，实现了业务关的转型和二次创业。彼时，外界不看好的程度，一度浓缩成一篇机构发文 " 指教 "，让俞敏洪 " 别学李家琦 "。
以及，最近一次小作文风波后，东方甄选从下到上、内部的矛盾和冲突摆上台前，一度令人匪夷所思。
然而，随着在直播间数次表态，俞敏洪在职位、权力、以及资源上的让步，尤其是在直播间里对董宇辉的理解和支持，逐渐让风波平息，达成了公众情绪和驭下之道的双赢。
不仅如此，在 2023 年底，与董宇辉风波同时进行的还有俞敏洪手上的商业动作：12 月 22 日，与辉同行科技有限公司成立，董宇辉为法定代表人、执行董事、经理，俞敏洪担任监事，由北京新东方迅程网络科技有限公司 100% 持股，俞敏洪为实际控制人。
一通操作下来，对俞敏洪和东方甄选而言，更像一种三嬴：此时，董宇辉已经是新东方文旅集团的副总裁，并在俞敏洪的安排下，与东方甄选的日常直播业务完成切割。未来，如果董宇辉能在文旅行业做出成绩，以及在 " 与辉同行 " 直播间做大做强，俞敏洪和大股东公司依然受益。
时间回到 1 月 9 日。
那一天，是董宇辉离开东方甄选直播间的首秀。据统计，" 与辉同行 " 直播间在 4 个小时里，销售额就突破 1.5 亿元，并收获数个热搜，12.4 亿点赞，累计有 5348 万涌入直播间，最高在线人数达 170 万，风头 " 遥遥领先 " 东方甄选主账号。
再到现在，不到 30 天时间里，" 与辉同行 " 直播间粉丝就突破 1000 万。与之对应的是，东方甄选主账号累积 1000 万粉丝，用时则超过 200 天。
此前，一位业内人士曾告诉网易科技，尽管东方甄选和与辉同行首次开播后，在产品和形式上仍有趋同，并形成了一定的竞争关系，然而，东方甄选的矩阵越大，触角越多，新增用户越多，流量整体也会更好。
某种程度上来说，当危机来临，俞敏洪或许也会在某一时段、受限于某一种不可抗力，从而遭受重创。但数十年的商海经验，让他似乎始终在做一件又一件冷静而又正确、真正符合商业抉择的事。
在 1 月 16 日直播中，面对网友质疑东方甄选言而无信，说停播三个月却没有三个月问题时，俞敏洪补充到：
" 我想诚信不一定用这种方式来理解，也有网友说连监狱里的罪犯如果表现好也有减刑的措施，一个社会允许年轻人犯错误，允许年轻人及时纠正错误，愿意及时给年轻人机会，这才是一个宽容美好的社会，所以请大家多多包容我们。"
这样的正确，或许与直播间人群的叫嚷无关。
某种程度上，大家都通过这样那样的方式，成为了东方甄选的 " 用户 "。
而这，正是俞敏洪最希望看到的，至于其他，不重要。
