记者从铁路 12306 科创中心获悉，自 1 月 10 日零时起，铁路 12306 手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过 12306 手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路 12306 保障春运重点群体出行的便民举措。
铁路 12306 科创中心相关负责人介绍，为认真贯彻落实党中央国务院关于做好 2024 年元旦春节期间有关工作的要求，保障学生、务工人员等重点群体春运出行，铁路 12306 创新服务举措，为学生、务工人员推出了售票服务专区。自 1 月 10 日起，符合条件的学生旅客可通过 " 学生寒假订票专项服务 " 专区预约购买春运期间火车票，每名旅客最多可同时提交 6 个预约订单，每个订单可添加 1 个乘车日期的 20 个 " 车次 + 席别 " 的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员可通过 " 务工人员春运预约订票服务 " 专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交 6 个预约订单，每个订单可选择 " 时间 + 车次 + 席别 " 的 1 个组合。
学生、务工人员通过铁路 12306 专区购买春运期间火车票，可提交开车前 17 天以上的出行购票需求，最晚可预约 3 月 5 日的车票。符合条件的旅客朋友可在开车前 17 天 23 时前在 12306 手机客户端提交购票需求，在开车前 16 天查询兑现结果，须在开车前第 16 天 23 时前，通过 12306 手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到 5 次的，不再提供预约购票服务。
该负责人指出，铁路部门将持续优化 12306 系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路 12306 网站是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等 " 陷阱 "，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 APP，同时确认票款的收款方为 " 中国铁路网络有限公司 "，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
