近日，有游客反映，12 日晚在哈尔滨打车时，2 公里路程被驾驶员要价 50 元。记者从市交通运输局获悉，次日已迅速完成对驾驶员违法违规行为核实。天利出租车公司对驾驶员处以停运 15 天处罚，并将于停运期满后与其解除合同。行业管理部门将锁定其从业资格证 6 个月，移交属地执法部门依法进行处罚。同时，行业管理部门责令涉事企业立即整顿。
依据游客所拍视频，其 12 日晚间在哈尔滨景点打出租车时，路程大约 2 公里，驾驶员却开价 50 元，女游客要求驾驶员打表，但被拒绝。女子明确表示不愿支付 50 元，驾驶员随后找借口要求女子一行人下车。而此时，距离女子上车地点只有 300 米。
1 月 13 日，市交通运输局公共交通和出租汽车事业发展中心迅速联系到该乘客，通过乘客提供的相关信息，核查到涉事车辆为天利公司黑 A16N6T 号车辆。经核实该车当班驾驶员白某某于 2024 年 1 月 12 日晚 21 时在冰雪大世界拉载乘客，未按规定使用计价器，营运 2 公里，要价 50 元。
天利公司做出的处罚为，车辆停运 15 天，驾驶员下车学习；通报全公司，警告其他驾驶员引以为戒；公司将于停运期间满后与其解除合同；对负有管理责任的出租公司经理扣发一个月绩效工资等。
行业管理部门针对驾驶员白某某违法行为，已责令其向乘客致歉，乘客对处理结果表示满意。对涉事驾驶员锁定从业资格证 6 个月处罚，并将相关违法线索移交至市交通运输局执法专班，由局执法专班责成属地交通执法部门依法处罚。
同时，要求天利公司立即整顿，自查自纠、查摆问题；召开全体驾驶员教育整顿大会，把此事件作为警示案例传达到每位驾驶员，杜绝类似事件发生，确保冰雪旅游季优质运营。行业管理部门将此次事件记入出租汽车企业经营服务考核系统，扣除企业相应分值。如果涉事企业再发生 1 起违法违规舆情事件，将按有关规定，停止办理涉事公司的更新业务和驾驶员上车业务。
