" 请来广州过大年！客人来了，我们要招待好。"2 月 1 日，羊城晚报记者跟随广州市市场监督管理局执法人员前往一线，深入旅游住宿、交通、食品、餐饮等重点领域开展价格检查。记者了解到，广州市市场监管部门为做好今年春运、春节期间稳价保质工作，将价格监管端口前移，在全市 11 区设立 66 个价格采集点，为营造良好营商环境作出表率。
小数点里的关怀
火车是百姓春运出行的重要交通工具。2 月 1 日，记者随执法人员来到广州南站，只见站里站外人潮涌动。据该站工作人员介绍，最近几天，广州南站每天发送旅客数量约 30 万人次。面对如此庞大的客流量，如何让票价公示更清晰、站厅商品价格更透明是市场监管部门关注的重点。
在售票大厅里，滚动的大屏幕不断展示着不同行程区间及票价，墙上的信息服务展示栏里公示了购票须知、铁路旅客征信公告等。面对这些格式条款，普通人可能只是一扫而过，但市场监管人员却不放过任何一个 " 细节 "。
展示栏里，关于 " 客运杂费收费项目及收费标准 " 的介绍吸引了执法人员的注意。该标准提到：退票费、改签费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去；5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。" 现在主要采用电子支付，退改签的费用不建议采用上述取整做法。" 执法人员解释说，虽然从整体上看，退改签时，费用有进有退，基本平衡，但从个体来看存在差异，建议对规则进行修改。对此，广州南站工作人员表示，会认真研究相关建议并向铁路总公司进行反馈。
在广州南站候车大厅走访时，执法人员还重点检查了平价食品的供应。" 春运期间，店里商品价格跟平日一样，没有涨价。" 一家商店的工作人员指着货架上正在出售的 2 元瓶装水说，" 商品明码标价，店里有不同档次的饮料供旅客选择。"
酒店价格受关注
春节期间，出游人数增多。如何让游客在广州享受到更满意的服务，牵动着市场监管部门执法人员的心。2 月 1 日，记者还随执法人员前往旅游景区酒店进行了检查。
在长隆旅游度假区的熊猫酒店，执法人员重点了解了酒店房价情况。记者看到，当天该酒店所有房型均已订满。酒店相关负责人表示，酒店房间价格已在电子屏幕上进行公示。相比平日，当前房间价格有所上涨，甚至翻倍。比如，当天 " 萌萌房 " 的门市价为 3398 元，平日则为 1598 元。
对于高出一倍的上涨幅度，执法人员提出了疑问。该酒店负责人解释说，目前是寒假旅游旺季，游客数量大幅增长，酒店成本也随之上涨。" 游客多了，工作人员数量也要增加，人力成本大约增长了一倍。为了做好安保工作，酒店还特意投入了防爆犬。" 该负责人表示，房间价格的上涨主要与成本增加有关。
执法人员强调，酒店和餐饮行业经营者应严格遵守价格法律法规，落实明码标价要求，防止消费纠纷，维护广州良好的城市形象。据了解，广州市市场监管局此前已向社会公布《价格提醒告诫函》，要求各经营者及相关单位在节日期间，严格遵守相关法律、法规及政策，遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务。
当天，执法人员还重点检查了华润万家超市、百佳永辉超市、猎德肉菜市场的菜粮油肉等重要民生商品价格及供应情况，前往炳胜品位等餐饮场所了解了年夜饭预订情况。从当日现场检查情况来看，春节期间，广州节日氛围浓厚，酒店、餐饮预订率超八成以上，市场价格秩序总体稳定。
通讯员 穗市监
